リモートで炎上プロジェクトに参画したらSlackが地獄だった

筆者は、フリーランスのシステムエンジニアです。

秋葉原の自宅で、フルリモートで仕事をしています。

先日、リモートワークで、炎上プロジェクトに参画しました。

 

当方、炎上プロジェクトへの参画は、数年ぶりですが、

完全リモートワークで炎上プロジェクトに参加するのは、初の経験です。

肉体的にも精神的にもとんでもない目に遭いました。

常時、Slackでのコミュニケーションが、しっちゃか めっちゃかになりました。

 

どうして、こうなったのでしょうか？

当記事では、リモートで炎上プロジェクトに参画した時のコミュニケーションについて書いていきます。

 

 

１. 炎上案件とSlackの惨状（体験談）

炎上プロジェクトは、

の5名体制でした。

 

もちろん、全員リモートワークです。

コミュニケーション方法は、Slack。

チャットで難しい部分は、zoomで補いました。

 

この体制で注目すべきは、PL（プロジェクトリーダー）の２人です。

この２人のPLは、案件や技術の事をよく分かっていないようでした。

案件や技術について、よく分からず、「エンジニア」と「顧客」の橋渡し役として、入っているのです。

「エンジニア」と「顧客」の間のポジションのPLは、引っ切り無しに、Slackで様々な事を、POSTします。

私の業務担当外の内容も、Slackに、ポコポコ、POSTしてくるので、そんな事、自分で調べろよと思ってしまいます。

 

本プロジェクトで、私の担当業務は、プログラムの改修です。

私が、自分の担当業務をやっているところ、Slackのメッセージが、ガンガンやってくるので、その都度、私の思考やキーボードを叩く指先は止められ、作業が停止します。

 

私、作業中

↓

Slackから、私の担当業務外の内容がやってくる

↓

私、作業停止

↓

Slack返答

↓

担当作業再開（しかし、立ち上がりに少し時間が掛かる）

↓

再び、Slackから、私の担当業務外の内容がやってくる

↓

作業停止

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このどーでもいいSlack攻撃のループにはまり、夕方くらいになって気づくと、一日、私の担当作業が、何一つ、進んでいないのです。

では、この一日、何をやっていたのでしょう。

一日を振り返ると、Slackの返信をし続けただけなのです。

SlackをいくらPOSTし続けても、成果物は完成しません。生産性はゼロです。

プログラマーは、設計をしたりコードを書いていかなければなりません。

 

顧客とエンジニアの間に入るPL（プロジェクトリーダー）の仕事は、

ことです。

どうしても、密なコミュニケーションが必要になり、頻繁な、SlackメッセージのPOSTをもたらします。

PLは、自分たちの仕事を行なっているに過ぎないのです。

一方で、プログラマーなどの実務者にとって、不要なSlackをガンガン送って来られてしまうのは、邪魔以外の何者でもないのです。

 

２. Slackとの付き合い方

エンジニアやライターなどの、リモートワーカーは、一定の時間、作業に集中する時間が絶対に必要になります。

プログラマーなら、ソースコードを書かなければなりません。

ライターなら、文章を書く為の時間が必要です。

いずれも、成果物が要求されるからです。

Slackは、時として、実務者の作業時間を奪うというネガティブな側面があります。

 

解決策として、「作業に集中する時間」と「Slackの対応をする時間（コミュニケーションの時間）」を分離する試みを行いました。

プログラムの解析や実装を行なっている間は、完全にSlackを遮断します。

担当業務が一段落したら、Slackやメールを開いて、溜まっていたメッセージを処理していきます。

一通りメッセージの処理が終わったら、また、Slackを遮断して、自分の担当作業に没頭します。

 

恐らく、忙しい案件では、「コミュニケーションを取る時間」と「作業に集中する時間」を分離しないと、作業が全く進んでいきません。

特に、Slackなどのチャットツールで、ガンガン、メッセージがやってくると、つい見逃した瞬間、そのメッセージは、すぐに埋もれてしまいます。

常に、Slackを開いて、やってくるメッセージを警戒し続けるのでは、一向に、自分の作業が進みません。

いっそのこと、Slackを遮断して、自分の担当業務に集中した方が、効率的です。

もちろん、その際、Slackのチームメンバーにその旨、事前に報告しておいた方がいいでしょう。

普段から、Slackを使っている人ならば、否定はされず、共感してもらえるはずです。

 

３. まとめ

 

 

Slackの着信を受ける度に、吐き気を催しました。